Privacy policy

Wir bei ToolWerks nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Sie nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

ToolWerks
Königstraße 70 I
70173 Stuttgart
Deutschland

E-Mail: Kontakt@ToolWerks.com

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wenn Sie unseren Onlineshop besuchen oder eine Bestellung aufgeben, können wir insbesondere folgende Daten erfassen:

Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, sofern angegeben
Bestell- und Zahlungsinformationen
Informationen über Ihre Bestellungen
Informationen, die Sie unserem Kundenservice mitteilen
Technische Daten, die bei der Nutzung unserer Website automatisch übermittelt werden

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellungen
Abwicklung von Zahlungen
Versand der bestellten Produkte
Kommunikation mit Ihnen
Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und Reklamationen
Verbesserung unseres Onlineshops und unserer Dienstleistungen
Schutz unseres Shops vor Betrug und Missbrauch
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt je nach Zweck auf Grundlage der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO.

Die wichtigsten Rechtsgrundlagen sind:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung, sofern eine solche erforderlich ist

5. Bestellungen und Zahlungen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, benötigen wir bestimmte personenbezogene Daten, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu erfüllen.

Je nach gewählter Zahlungsmethode können Zahlungsdaten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich soweit dies zur Abwicklung der Zahlung und Bestellung erforderlich ist.

6. Versand

Zur Lieferung Ihrer Bestellung können wir die für den Versand erforderlichen Daten an das von uns beauftragte Versandunternehmen übermitteln.

Dazu können insbesondere Ihr Name, Ihre Lieferadresse und gegebenenfalls Ihre Kontaktdaten gehören.

7. Kundenservice

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verwenden wir die von Ihnen mitgeteilten Informationen ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen.

Kontakt: Kontakt@ToolWerks.com

8. Cookies

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Funktionen der Website ermöglichen oder verbessern können.

Wir verwenden notwendige Cookies, soweit diese für den Betrieb und die Sicherheit unseres Onlineshops erforderlich sind.

Für nicht notwendige Cookies, insbesondere für Analyse- oder Marketingzwecke, holen wir – soweit gesetzlich erforderlich – Ihre vorherige Einwilligung ein.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das entsprechende Cookie-Banner oder die Cookie-Einstellungen unserer Website ändern.

9. Analyse und Marketing

Sofern wir Analyse-, Werbe- oder Marketingdienste einsetzen, werden diese nur im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verwendet.

Soweit für die Verwendung solcher Dienste eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese Technologien erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

10. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten bestehen. In diesen Fällen werden die Daten für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer gespeichert.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht, sofern keine weitere gesetzliche Grundlage für die Speicherung besteht.

11. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die Erfüllung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder eine gesetzliche Grundlage dafür besteht.

Dies kann beispielsweise folgende Kategorien von Empfängern betreffen:

Zahlungsdienstleister
Versand- und Logistikunternehmen
IT- und Hosting-Dienstleister
Dienstleister für Kundenservice
Analyse- und Marketingdienstleister, soweit zulässig
Behörden, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

12. Übermittlung in Drittländer

Sofern personenbezogene Daten an Empfänger außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies nur unter Beachtung der gesetzlichen Anforderungen der DSGVO.

Hierzu können insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse oder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln verwendet werden.

13. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
Recht auf Löschung Ihrer Daten
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung

Wenn Sie von einem dieser Rechte Gebrauch machen möchten, kontaktieren Sie uns unter:

Kontakt@ToolWerks.com

14. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Insbesondere können Sie sich an die für unseren Unternehmenssitz zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

15. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Dienstleistungen, unsere Datenverarbeitung oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Website veröffentlicht.

17. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

ToolWerks
Königstraße 70 I
70173 Stuttgart
Deutschland

E-Mail: Kontakt@ToolWerks.com